Handelsbetingelser

Betaling

Farverige fibre modtager online betaling med Visa/Dankort, MasterCard og JCB.

Pengene trækkes først fra din konto når den fysiske vare er afsendt fra vores lager eller den virtuelle vare er sendt på mail, medmindre andet er angivet.

Levering

Farverige fibre afsender ordrer i Danmark inden for 1-3 hverdage. Vi bruger GLS til levering af ordre og sender til nærmeste pakkeshop.

Det er muligt at afhente ordre på virksomhedens adresse efter aftale.

Fortrydelsesret

Ved køb på hjemmesiden gives der 14 dages fuld returret, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre, gældende fra den dag ordren leveres.

Kunden afholder selv eventuelle returomkostninger.

Ønskes garnet vundet op inden det afsendes frafalder de 14 dages returret.

Ved ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten rettes henvendelse til info@farverigefibre.dk. Dette skal gøres inden varen sendes retur.

Returnering

Du hæfter for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til farverige Fibre at vurdere varens stand.

Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Hvis du fik fri fragt og efter returnering ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales.

Uafhentede pakker

Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.

 

Reklamationsret

Der gives to års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsrettet gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamations vedr. fejl og mangler skal meddeles Farverige Fibre i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. To måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Farverige Fibre sækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden

Farverige Fibre
Helsingforsgade 5A, st. 19
8200 Aarhus N
Tlf.: +4530634045

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver til få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Farverige Fibre har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Cookies

På http://www.farverigefibre.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.